Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ sa68

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sa68 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ sa68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sa68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và kiểm tra ví đầu ra trước mỗi lần rút tiền để đảm bảo tiền về đúng chủ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với hồ sơ đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Đăng nhập hai bước

Khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí truy cập mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bạn cần nhập mã trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hoá và giữ lại theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân, số ví hoặc địa chỉ email, hãy gửi yêu cầu qua live chat kèm tài liệu xác minh phù hợp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thông qua live chat thường nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh liên lạc đều có nhân viên đọc và trả lời bằng tiếng Việt — không cần dịch, không cần giải thích lại từ đầu.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sa68

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản tại sa68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi đăng ký.

Không. Giao dịch nạp và rút phải khớp tên tài khoản đăng ký. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu đang áp dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo đúng quy trình. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua cả live chat và email.